Vše o profesi sběratele

Určitě mnozí při spolupráci s bankami narazili na sběratele. Pro někoho jsou představitelé této profese děsiví, pro jiného respekt. A takový rozdíl v přístupu ke specialistovi je spojen s neznalostí složitosti jeho profese. Společnost je zvyklá, že sběratelé jsou lidé, kteří pomocí různých opatření oddlužují lidi.

To bylo praktikováno v 90. letech, ale v moderní společnosti jsou zástupci této profese povinni dodržovat právní rámec. A to je velmi obtížné a ne každý je schopen zvládnout odpovědnost, která mu byla svěřena.

Práce sběratele obnáší neustálou komunikaci s lidmi v rámci dodržování zásad právního státu. Zástupci této profese nejčastěji pracují v inkasních agenturách. Tyto organizace mají příjem ve formě procenta ze splacených částek dluhů. Mezi povinnosti vymahačů patří včasné vymáhání pohledávky od klienta tak, aby výsledný dluh nerostl exponenciálně. Pokud situace s vrácením finančních prostředků překročila zákonné hranice, sběratel podá žádost orgánům činným v trestním řízení, načež se do vymáhání dluhu zapojí soudní vykonavatelé.

V 90. letech se sběrači vloupali do domů, zastrašovali dlužníky a zranili je. Dnes je tato profese oficiální, což znamená, že má regulovaný seznam pracovních povinností:

• vyhledání klienta a navázání dialogu s ním prostřednictvím hovoru nebo zpráv;
• objasnění plnění dlužníka;
• objasnění důvodů ovlivňujících vznik dluhu;
• hledat řešení problému prostřednictvím obchodních jednání;
• následná kontrola úhrady dluhu klienta;
• jsou-li výzvy ignorovány, musí se inkas dostavit na adresu bydliště dlužníka;
• vedení odborné dokumentace;
• doprovázet klienta až do úplného splacení jeho dluhu.

Sběratel není povolání, ale povolání. Důležité je umět s klientem komunikovat, vybrat mu klíč, umět vstoupit do jeho pozice a pokusit se společně hledat cesty k řešení vzniklého dluhu. To se vyučuje ve speciálních kurzech psychologie a pedagogiky. Důležitou profesionální vlastností sběratelů je loajalita... Specialista musí pochopit, že klient po obdržení peněz od banky okamžitě upadne do stresujícího stavu. Chápe, že utrženou částku bude muset vrátit s určitým přeplatkem a v žádném případě by se neměly zdržovat platby. A pokud najednou musí sběratel klientovi zavolat, musí projevit loajalitu a zdrženlivost. Bude tak možné vytvořit konstruktivní dialog.

Sběratel je také povinen znát zákony a v případě potřeby se řídit soudní praxí. Takové jemnosti klientovi ukážou, že vymahač dluhů je kompetentní profesionál ve svém oboru a vynaloží veškeré úsilí, aby dluhové zatížení nerostlo. Sběratelé musí být jedinci odolní vůči stresu, připraveni na jakékoli potíže. Klienti dlužníka mohou být různorodí nebo v zásadě složití. To znamená, že jednání se mohou zastavit. Není neobvyklé, že se klient chová nevhodně, sběratel si v takové situaci musí umět stát za svým, ale pouze v rámci zákona a komunikační etikety.

Pro sběratele je důležité umět pracovat s počítačem. Celá databáze dlužníků je sestavena v elektronické podobě, kam musí inkasant zadávat opravy a informace získané při jednání. Kromě toho musí mít sběratel takové vlastnosti, jako je sebekázeň, odpovědnost a seriózní přístup k práci. Tyto vlastnosti vám umožní správně organizovat pracovní postup, i když jste v jiném městě.

Ne každý člověk bude moci pracovat jako sběratel. Nejčastěji tuto pozici obsazují psychologové, bývalí strážci zákona a právníci. Zaměstnavatelé nekladou na diplom konkrétní požadavky, vyžadují však vyšší vzdělání. Sběratel je velmi specifická profese, která vyžaduje od člověka vytrvalost a nasazení pro dosažení vytyčeného cíle. Pro vymahače dluhů se vyplatí mít spojení s telefonní společností a spřátelit se se soudními vykonavateli a daňovými úředníky.

U velkých inkasních agentur však takové známosti nejsou potřeba. Tyto podniky trvale úzce spolupracují s vládními úřady. A bylo by hezké udržovat přátelské vztahy se zástupci různých vládních agentur. Kdykoli budou schopni poradit s jakýmkoli odborným problémem. Profese sběratele je vhodná pro osoby s vysokou mírou tolerance stresu a výbornou pamětí. Vymahači dluhů obslouží každý den stovky lidí. Proto si při práci s klienty musí zapamatovat příchozí informace a poté je zadat do zprávy.

Skromní a citliví lidé se na pozici sběratele nedostanouJsem. Mnohé láká slušný plat a minimální požadavky zaměstnavatelů, ale místo v inkasní agentuře mohou zaujmout jen seriózní, vytrvalí, sebevědomí a psychicky zdatní lidé.

Sběratel je rozšířená profese, ale budoucí sběratelé nejsou školeni na vysokých školách, institutech a žádných jiných vzdělávacích institucích. Inkasní agentury často dávají přednost právníkům, ekonomům, bývalým strážcům zákona a psychologům s vyšším vzděláním. Přijímají lidi do svých zaměstnanců, vedou jejich školení ve speciálních firemních kurzech a po jejich úspěšném absolvování smějí pracovat s klienty. Toto je nejoptimálnější způsob, jak získat pozici kolektoru.

Uvědomit si to Na trhu práce je profese sběratele velmi žádaná a v Moskvě byla vytvořena speciální škola „Výcvik vymáhání pohledávek“. Tato instituce nabízí kurzy vyvinuté vysoce kvalifikovanými soudními vykonavateli, kde se můžete naučit potřebné dovednosti, abyste mohli úspěšně začít. Na konci školení studenti obdrží certifikáty, které jim umožňují získat práci ve specializované agentuře nebo bance.

Ale, I když máte jakýkoli doklad potvrzující absolvování speciálních kurzů, není vždy možné získat práci napoprvé. A abyste měli jistotu, že se dostanete na pozici sběratele, musíte použít několik metod současně. První zahrnuje kontaktování agentury práce. Druhým způsobem je najít si práci přes sociální sítě a fóra. Třetím způsobem jsou osobní známosti. Poslední metoda však funguje velmi zřídka.

Pozice sběratele je žádaná v inkasních agenturách, ale i v bankách a mikrofinančních organizacích. Pouze u posledních dvou kolektorů se jim říká bezpečnostní personál. A pokud se jim nepodaří klienta přimět ke splnění jeho závazků, banka dluh dále prodá inkasní agentuře. Nejčastěji má tato částka alespoň pět nul, respektive čím větší dluh, tím větší zisk agentury.

Dnes je známo, že sběratelé se dělí do 2 kategorií, černé a bílé. Běloši pracují výhradně v rámci zákona, zatímco černí používají různé způsoby oddlužení. Orgány činné v trestním řízení s nimi ale neustále bojují, dlužníky opakovaně zachraňují před nelegálním vlivem černých sběračů. Pokud jde o mzdy, v bankách dostávají zástupci této profese stabilní plat nejpozději ve výplatním termínu uvedeném ve smlouvě. Velikost mezd se pohybuje od 20 do 40 tisíc rublů. Sběratelé v mikrofinančních institucích a inkasních společnostech mají také fixní plat, ale zároveň dostávají určité procento z vybraných částek.

Pokud jde o kariérní růst, sběratelé nemohou tvrdit, že dobývají vysoké profesionální vrcholy. Nejvíce mohou dosáhnout, když úspěšně pracují na jednom místě několik let, je vedoucí bezpečnostního oddělení.