Typy konfliktních osobností a jejich charakteristiky

V běžném životě musí člověk neustále čelit protichůdným osobnostem. Tomu se nelze vyhnout: takoví lidé se najdou všude a někdy jsou naprosto nepředvídatelní. Ale přesto je pomocí psychologických znalostí dokážete rozpoznat, rozdělit na typy a zvolit vhodnou linii vlastního chování.

Lidská interakce se neobejde bez konfliktů a kolizí. Ne všechny „střety“ jsou ale objektivní a nevyhnutelné. Někdy jsou jejich skutečným důvodem, rozhodujícím faktorem, psychické vlastnosti lidí. Existují dva základní přístupy k jejich popisu: jeden vidí srážky jako přísně negativní proces a druhý je vidí jako příležitosti k posunu vpřed.

Konflikt se v každém případě obvykle nazývá pravděpodobnost, že člověk vstoupí do hádky, ať už je důvod jakýkoli. Pro chování lidí je v obzvláště vypjatých situacích vstup do konfliktu zcela normální. Každý obyčejný člověk, i ten nejvyrovnanější a nejklidnější, může být extrémně nepřátelský:

• k životním neúspěchům;
• zklamání v jiných lidech;
• klamání;
• různé formy zrady.

Ale stále existují lidé neovladatelného typu, kteří nejsou schopni:

• adekvátně posoudit situaci;
• snížit závažnost vaší reakce a zároveň uvolnit napětí;
• přijímat argumenty a vysvětlení.

Je nezbytně nutné věnovat pozornost nejen osobnímu aspektu, ale také projevům v konfliktní interakci různých kultur.Kulturní prostor předurčuje soubor hodnotových a mravních vodítek, základních významů a cílů existence. Kulturní prostor v tomto případě neznamená ani tak etnicky zabarvený světonázor, jako spíše příslušnost k určité skupině, odlišené z různých důvodů.

Lidé na vysoké obecné kulturní úrovni se tak přirozeně snaží minimalizovat závažnost kolizí, vyhlazovat ostré rohy. Napětí konfrontace je omezené, je vloženo do jasného rámce, který tlumí rozpory.

V tuto chvíli ze všeho nejvíc zesílí boj a i nevinný, z pohledu jedněch lidí, činy a slova jsou druhými interpretovány jako zásadní neúcta. Nejde jen o větší či menší emocionalitu. Hranice toho, co je přípustné a zakázané, diskutované a nediskutované, se liší; síla reakce na určité události a skutečnosti se liší.

A přesto nám při vší etnické, profesní a morální rozmanitosti lidí umožňuje zvládání konfliktů vyčlenit několik jasných psychotypů zvláště agresivních osobností. Takzvaný demonstrativní účastník konfliktu se snaží být neustále středem pozornosti všech. Boj, hádky a rozpory pro něj nejsou cílem samy o sobě, ale pouze prostředkem. Jednoduché oddělení těch, kteří je obklopují, je takovým lidem vlastní: kdo je obdivuje, zaslouží si pozornost, ale pokud neexistuje žádný obdiv, není třeba věnovat pozornost.

Opačným psychotypem destruktivně destruktivního chování je rigidní osobnostní typ. Takoví lidé mají sklon k přímým a kategorickým soudům. Co nejčastěji volí ne konstruktivní metody a strategie interakce, ale konfliktogenní, nejsou nakloněni naslouchat názorům jiných lidí. I když se jim je podaří získat na svou stranu, stejně si udělají, jak uznají za vhodné, i když se slovně dohodnou. Navíc tito jedinci nemají sklon jít nejprve ke smíření, i když si jasně uvědomují, že se mýlí.

Další vysoce konfliktní kategorií osobností jsou lidé tzv. ultrapřesného typu. Většinou jsou náchylní k úzkosti, protože se obávají, že neospravedlňují důvěru v ně vkládanou. Díky této kombinaci charakteristik chování lidé pilně skrývají své emoce. Chytit je mohou pouze zkušení psychologové nebo velmi citliví spolupracovníci, a i to ne vždy.

Super precizní osobnost je pozorná do nejmenších detailů, snaží se vyhnout ukvapeným a neuváženým rozhodnutím. Problém je často způsoben perfekcionismem vedoucím k nervovým zhroucení a psychosomatickým poruchám. Workoholismus je charakteristický pro super precizní osobnosti. Mnohem horší je komunikovat s neukázněnými lidmi, ti:

• chovat se impulzivně;
• v zásadě nekontrolovatelný;
• nekonzistentní;
• neschopný plánovat.

Člověk bezkonfliktního typu se do hádky pouští velmi zřídka. Obvykle se mu obratně vyhýbá.

I když je tam situace objektivně vtáhne, snaží se takoví jedinci hrát roli „pozorovatele“, „mírotvorce“ nebo „sousedícího s vítězem“. Je zcela oprávněné je používat při obtížných a napjatých jednáních.Ale navzdory všemu by jim neměly být svěřovány záležitosti, které vyžadují jasné dodržování linie.

Seznámení s psychologií rodiny nám umožňuje vyčlenit jinou klasifikaci účastníků konfliktů – podle Bremsona. Iniciátoři sporů a hádek bývají „agresivní“. Jsou rozděleny do tří podtypů:

• "Asfaltové" (neústupné a asertivní);
• „Dobře míření střelci“ (ironie, pokuste se udeřit a provokovat v emocionálně nejvypjatějším okamžiku pro ostatní);
• "Explodující" (snadno vzrušitelné kvůli temperamentu, charakteru nebo dlouhodobému duševnímu traumatu).

Konflikt mohou vyvolat i tzv. vševědové.

Jsou si jisti, že nikdo nezná určitou oblast lépe než oni nebo jiní lidé nebo dokonce všechno na světě. Jejich blízkým typem jsou maximalisté. Věří, že se vyznačují dokonalými osobními vlastnostmi, neodolatelnou krásou, chytrou myslí, profesionálním talentem - a někdy i vším dohromady. A takzvaní tajnůstkáři hromadí emoce a najednou je vyhodí.

Jak se vypořádat s těmi, kdo jsou v konfliktu a jak převzít kontrolu nad konfliktem do vlastních rukou, je popsáno ve videu níže.