Jaké jsou nejčastější otázky na pohovoru a jak na ně nejlépe odpovědět?

Životopis a schopnost chovat se důstojně nejsou všechno. Musíte vědět, jaké otázky na pohovoru jsou obvykle kladeny a jak na ně nejlépe odpovědět. Tyto znalosti výrazně zvýší vyhlídky kandidátů.

Nejjednodušší je popsat základní otázky, které jsou obvykle žadateli kladeny, bez ohledu na profesní zázemí. Když budete požádáni, abyste „řekli o sobě“, nemusíte popisovat všechny své myslitelné a domnělé přednosti. Naopak vyžaduje suše a stručně uveďte své profesní kvality a úspěchy, ukažte klíčové fáze své pracovní biografie. Po dokončení odpovědi je vhodné stručně shrnout předchozí etapu života a uvést vyhlídky, o které usilujete.

Ale někdy je položena otázka - Jaké jsou tvé silné stránky. K úspěšnému složení testu nestačí pouze je jasně napsat. Budete také muset uvést jak tyto strany dříve pomáhaly v odborných činnostech. Pamatujte: každého náborového pracovníka, kteréhokoli zaměstnavatele zajímá především tento aspekt – co může kandidát firmě přinést. Slabé stránky se nejlépe projeví jako rostoucí body tím, že prokážete ochotu odstranit vady charakteru.

Ale nemělo by být příliš aktivní mluvit o tom, proč bylo opuštěno předchozí působiště... Zároveň je nutné vyvarovat se jak sebepodceňování, tak kritice předchozího vedení či kolegů. Rváče a hašteřivé, nekompromisní lidi nepotřebuje nikdo.

Otázka "Koho se vidíš za 5 let?" není požádán, aby zjistil, zda má žadatel jasný plán. Je potřeba odpovídat tak, aby to bylo jasné – uchazeč ví, jak přemýšlet a rychle najít odpověď v nejtěžších situacích. Zároveň se posuzuje jak způsob myšlení, který stojí za určitými tvrzeními, tak i konzistentnost navrhovaného cíle.

Pokud se ptají, jaké jsou plány na počáteční období po nástupu na pozici, stojí za to ukázat jasnou motivaci rychle se přizpůsobit a zvládnout všechny nuance nové práce. Nemá cenu vyzdvihovat čistě profesionální jemnosti.

Je důležité vzít v úvahu možné nestandardní záležitosti i u těch, kteří se zaměstnávají v dlouhodobě zavedené specializaci. Nejsložitější formulace lze vymyslet, řekněme:

• kolik bran je v Saratově modrých;
• kolik žárovek (kohoutek, dveří) je v budově, kde sídlíme;
• co byste řekli ve zprávě celému světu, kdybyste byli omezeni na 50 slov;
• kdybyste byli požádáni, abyste přesunuli Bajkal, jak byste to udělali;
• pokud by byla cena za jízdu taxíkem a jízdou metrem stejná, co byste si vybrali a proč;
• co byste nikdy neudělali ani za miliardu dolarů.

Počet formulací je prostě neomezený.... Takové otázky se obvykle vymýšlejí předem před každým pohovorem zvlášť. Nemá proto smysl hledat na síti hotové příklady odpovědí – a dopředu si je nepromyslíte. Východiskem bude maximální emancipace a projev individuální fantazie. Čím čerstvější a zajímavější odpověď bude, tím větší šanci na získání práce máte.

Otázka o ideálním pracovním dni má při vší své jednoduchosti i úskalí. Je lepší odpovědět, že ideální pracovní den je:

• když je výsledek lepší než předchozí den;
• když je vyřešen problém, který se dříve zdál neřešitelný;
• když jsou předem stanovené cíle plně dosaženy;
• kdy se nám podařilo vypořádat se s velmi vážným problémem a zlepšit finanční výkonnost.

Někdy se ptají: jakou knihu žadatel nedávno četl. Odpověď „Nepamatuji si“ nebo „Je pro mě těžké odpovědět“ náboráře okamžitě zklame. Je také špatné říci, že na čtení není čas a energie. Nikdo nepotřebuje zaměstnance, kteří jsou špatně profesně a osobnostně rozvinutí. Nejlepší je jmenovat knihu skutečně přečtenou z odborné oblasti, ale poslouží i umělecká publikace.

Samostatně stojí za to poukázat na projektivní otázky. Formálně nejsou zákeřní, ale přesto jejich nevšímavost končí pro uchazeče velmi špatně. Hodnocení ostatních lidí a jejich jednání vyjadřují především vnitřní hodnoty a priority těch, kteří takové hodnocení provádějí. Rychlá odpověď odhalí ty motivy, které by stály za jednáním samotného člověka v konkrétní situaci. Častou možností je popsat, jaký by měl být manažer (nebo zaměstnanec na jakékoli jiné pozici).

V tomto případě je třeba postupovat s maximální opatrností. Je lepší se zaměřit na odemykání optimálních odborných kompetencí. Tento přístup vám mimo jiné umožní dodatečně potvrdit vlastní úroveň specialisty. Na otázku, jaké konflikty obvykle vznikají s klienty nebo jinými zaměstnanci, je užitečné začít od nejméně stresujícího z těchto konfliktů.

Správce systému je často dotazován na součásti počítače, které mohou vyvolat systematické zamrzání. Správnější by bylo jmenovat 2-3 nejdůležitější zařízení (procesor, systémová karta, pevný disk) a přidat „a cokoli jiného“. Někdy je také zajímá:

• rozdělení fází v síťovém vodiči;
• schopnost rychle vypočítat rychlost přenosu informací pomocí konkrétních příkladů;
• schopnost porozumět terminologii běžných uživatelů a programátorů;
• pochopení toho, jaké různé nízkoúrovňové programy a příkazy se používají pro Windows, DOS, Linux, MacOS, Android;
• pochopení logiky vytváření IP adres (identifikace chybných možností v seznamu);
• znalost možností hlavních síťových protokolů a nejběžnějších zařízení.

Jaké otázky budou advokátovi během rozhovoru položeny, závisí na oblasti specializace samotného právníka. Ale stejně jako v případě najímání systémových správců se náboráři zajímají především o celkovou způsobilost. Právní poradenství, zejména v komerční sféře, je tedy dnes bez znalosti cizích jazyků téměř nemyslitelné. Často jsou také dotazováni (bez ohledu na specializaci) na:

• promlčecí lhůta;
• důvody pro prohlášení transakce za neplatnou;
• rozdíly v typech vlastnictví a konkrétních typech organizací;
• vyhlídky obhájit svůj postoj k tomu či onomu nároku u soudu (konkrétní modelová situace);
• správnost z hlediska zákona v takovém a takovém případě;
• příslušnost určité kategorie případů;
• rozdíly mezi různými organizačními a právními úkony.

Ale konkrétní odborné problémy určitě se zeptá potenciálních chůva. Je nepravděpodobné, že by někdo na tuto pozici najal lidi, kteří nejsou schopni:

• pojmenovat rozdíly mezi technikou Waldorf a Montessori;
• jmenuj jména vynikajících učitelů minulosti i současnosti;
• rychle si zapamatovat a vyprávět pohádku (zazpívat dětskou písničku);
• uveďte, které knihy z psychologie nebo pedagogiky byly přečteny za posledních šest měsíců, rok;
• popsat způsoby, jak „odvést své dítě od televizoru nebo displeje hraček“;
• jasně vyjádřit postoj k otázce „je možné bít děti a kdy“;
• řekněte o svých činech v konkrétní obtížné situaci.

Budoucnost obchodníkPokud získáte práci v malé společnosti, musíte jasně pochopit - s největší pravděpodobností v oddělení nebudou žádní další zaměstnanci. Již na pohovoru je proto nutné prokázat maximální kompetence. Lze se zeptat na:

• údaje potřebné pro vytvoření čtvrtletního plánu;
• prioritní kanály pro propagaci produktů nebo služeb;
• požadovaný počet tiskových zpráv během měsíce;
• faktory ovlivňující počet hostů, kteří musí být pozváni k účasti na jednání (konference, výstavě);
• hlavní obtíže při uvádění zásadně nového produktu nebo služby na trh;
• pochopení podstaty pojmu „unikátní prodejní nabídka“.

Prodejnímu zástupci mohou být pokládány otázky mnoha různými způsoby, ale všechny se scvrkají na skutečnost je nutné „prodat se“. Kdo to neudělá, pravděpodobně si s prodejem zboží a služeb neporadí.

Stereotypním, ale stále běžným trikem je „prodejte mi pero“ (může to být cokoliv). Zde budete muset prokázat maximální energii a vynalézavost, ale zároveň se vyvarovat jakékoliv posedlosti „klientem“. Někdy je požadováno formulovat nevýhody skutečného nebo fiktivního produktu tak, aby se zdály být výhodami. Nebo alespoň ztratili ostrost ve vnímání potenciálního kupce. Zde již vše závisí na míře profesionality a dokonalosti myšlení.

Personalista bude věnovat pozornost nejen na formulaci, ale i na gramotnosti řeči, na ladnosti vystupování partnera. Na tom totiž nezávisí jen jeden obchod, ale vnímání firmy jako celku.

Analytics při zaměstnání se určitě budou ptát na to, jak reprezentuje obchodní procesy a jaké nástroje používá k jejich modelování. Ti, kteří:

• špatně rozumí tomu, co je vzor a jak jej používat;
• neumí popsat aplikaci glosáře projektu;
• má potíže se seznamem uživatelských příběhů pro konkrétní případ;
• má problémy s logickým myšlením;
• nedbalý;
• ignoruje detaily a jemné nuance;
• Málo zběhlý v matematice, psychologii a managementu.

Zde to přirozeně následuje vyhněte se přesouvání viny na předchozí vedení, jiné zaměstnance a dokonce i na „přesvědčivé okolnosti“... Zároveň bude muset být odstraněn sebemenší nedostatek shody, nejednoznačnost a vágní formulace. Výraz „z vlastní vůle“ a jemu podobné bývají vnímány jako neupřímnost a touha vyhnout se konkrétní odpovědi. O nezdravé mravní atmosféře v organizaci lze mluvit, ale pouze v případě, že kandidát sám nebyl jedním z jejích zakladatelů, hlavních provokatérů.

Náboráři mají mnoho způsobů, jak se o této nešťastné skutečnosti dozvědět. V každém případě je třeba ukázat takt a správnost formulací a hodnocení. Pokud je zájem o okolnosti výpovědi příliš silný, měl by uchazeč upozornit na to, že další popis podrobností považuje za odporující profesní etice.

Jako motivaci k propuštění je možné hovořit o nedostatečně vyplácených mzdách. Ale zároveň je třeba všemožně zdůraznit, že škála úkolů i úroveň požadavků se neustále zvyšovaly a o kompetentnosti a přesnosti práce nebylo pochyb. Můžeme také hovořit o tom, že míra vytížení jednoznačně převyšovala možnosti jediného zaměstnance. Pak však budete muset pečlivě konkretizovat všechny nuance své práce.

Pohovor by neměl a nemůže být „jednostrannou hrou“. Těm, kteří na pohovoru pouze odpovídají na otázky, ale netroufají si zeptat při ucházení se o zaměstnání, čeká (omluvte tautologii) chladné přijetí. Je nutné se ptát alespoň obecně: jaké budou profesní odpovědnosti. Důležité: pokud jsou v reakci na to seznámeni s konkrétními pokyny a vnitřními pravidly, je to velmi dobré znamení. S největší pravděpodobností je v takové situaci již z 95 % rozhodnuto ve váš prospěch a zbývají pouze formality – které náborář provádí.

Je také užitečné zeptat se, zda se jedná o novou práci nebo zda ji již někdo zastával. Vznik nové pozice obvykle naznačuje kvantitativní a kvalitativní růst společnosti. Stále ale musíte zjistit, co přesně se od nováčka na příslušném postu očekává... A pokud tam tato pozice již byla, stojí za to zjistit, kam zaměstnanec, který ji obsadil, odešel, proč a jak dávno odešel.

Ptát se přímo a jasně na to, zda se chystají najmout nebo ne, je docela užitečné. Pokud se vedení v tomto směru již definitivně rozhodlo, pak bude možné okamžitě jednat podle okolností a nestarat se v neznalosti. Je to také další způsob, jak projevit svůj zájem. Mezi typické dotazy uchazeče, které jsou očekávané (a často zklamané absencí), bude patřit otázka rozvrhu práce. A o dalších nuancích režimu.

Náboráři budou jednat s porozuměním, i když je „v inzerátu vše popsáno“. Je to jejich přímá odpovědnost: vyprávět o tom, co nové zaměstnance čeká. Je vhodné se zajímat o zpracování, případnou práci o svátcích a víkendech. Vyplatí se také zpočátku sami pochopit postoj vedení k kuřáckým a jiným přestávkám, režimu oběda a podobně. Je také důležité se ptát:

• jak dlouhá bude zkušební doba;
• zda budou probíhat další školení a konzultace;
• na koho se můžete v případě určitých obtíží obrátit o pomoc;
• kdy a za jakých podmínek můžete počítat s povýšením.

Otázky týkající se balíčku výhod jsou normální a předvídatelné. Pokud je v organizaci, samozřejmě. Pokud ne, neměli byste se na to ptát. Je také nutné upřesnit:

• jaké je pořadí poskytování balíčku;
• jak se bude časem měnit;
• jaké jsou nejbližší plány na změnu sociálního balíčku;
• jak výkon (a naopak poruchy) ovlivní jeho rozsah.

Tradičně se na tuto otázku odpovídá takto: rozhovor není místem, kde se mluví o politice, náboženství a nuancích osobního života zaměstnavatele a jeho zaměstnanců. Samozřejmě kromě případů, kdy to přímo souvisí s výkonem práce. Ale v každém případě by každá otázka měla mít jasný a transparentní účel. Když se zeptáte na něco nepochopitelného a nepochopitelného proč, to druhou stranu v nejlepším případě zmátne. V nejhorším případě začínají podezření: proč se to všechno muselo ptát, byl to nuda před námi, nebo agent konkurence.

Je velmi užitečné zamyslet se nad formulací otázek. Někdy jsou ve své podstatě správné a dokonce velmi důležité, ale jsou prezentovány tak, že mohou nastat komplikace. Hloupá otázka - co firma dělá; zcela nezainteresovaného člověka okamžitě prozradí. Dalším spolehlivým způsobem, jak neuspět na pohovoru, je chovat se, jako by vás nezajímalo nic jiného než plat a výhody.

Tento bod je zásadní pro každého uchazeče o zaměstnání. A právě na závěr rozhovoru je vhodné se zeptat na hlavní okruh problémů, které jsou pro něj podstatné. V tuto chvíli je recruiter na takové otázky vnitřně připraven. Navíc, pokud je nedodrží, bude nesmírně zmatený. Nedoporučuje se klást otázky, které zahrnují jednoslabičnou odpověď (nebo naopak ty, jejichž zodpovězení je zjevně mimo rámec rozhovoru).

Velmi nápomocný zajímat se o firemní kulturu a také získat kontaktní údaje náborového pracovníka. Ten mimochodem jen uvítá vyjádření úcty uchazeče k organizaci a pochvalu za odvedenou práci. V každém případě byste měli odejít s důvěrou a prokázat svůj mírně pozitivní přístup. Rozloučení by mělo být stejně zdvořilé jako příchod.

Na výsledky pohovoru je možné a dokonce nutné se ptát, ale je to nutné bez vtíravosti. Každý zážitek stojí za zapamatování během rozhovoru. Je velmi důležité mít s sebou kopie všech dokumentů, které byste mohli potřebovat, alespoň potenciálně. Když jdete na pohovor, měli byste:

• předem si promyslete trasu;
• uvolnit více času (protože schůzka může být zpožděna);
• oblékat se ve zdůrazněném obchodním stylu (pokud budoucí zaměstnání nenaznačuje jinak);
• procvičit si odpověď před zrcadlem, před kamerou nebo jinou osobou;
• dobře odpočívejte a dobře spěte;
• odejít s dostatečným předstihem, abyste mohli počítat s dopravními zácpami a jinými problémy;
• naladit se na jakýkoli možný výsledek;
• promyslete si, jaké otázky a testy byste u zaměstnavatele sami navrhli.

V průběhu samotného rozhovoru je žádoucí:

• objasnit vše, co není jasné;
• projevit upřímnost a shovívavost;
• vyhnout se přílišné upřímnosti ve všem, co se netýká odborných aspektů;
• pečlivě prostudujte všechny dokumenty, které je třeba podepsat;
• vyplňte navržené dotazníky až do konce (pokud je to možné);
• vyvarujte se popírání skutečných a nevyvratitelných faktů, které vás ukazují ze špatné stránky.